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每逢月度待业金披发日，一大早，上海一些街说念的银行网点门口便排起长龙。在这里列队的多是老年东说念主，为了恭候银行8点半营业后，到柜台以现款体式索取待业金。

许多老年东说念主不会或者不擅长使用网上银行、电子支付等数字用具，因此思要以现款体式索取待业金。但每月一度的列队还不可处理不会使用电子支付的无语。当老东说念主佩戴现款出门耗尽时，又会濒临条目扫码支付。前不久，就有媒体报说念了上海一位八旬乐龄夏老伯的无语。

2021年8月非法出境缅甸。9月25日自缅甸边境投案自首，实行隔离医学观察。9月26日新冠病毒核酸检测阳性，转运至定点医院隔离诊治。结合流行病学史、临床表现实验室检测结果，诊断新冠肺炎确诊病例（普通型，缅甸输入）。

适逢待业金披发日，银行门口排满恭候索取现款的老年东说念主 倾盆辩论所辩论员 吕娜 摄

夏老伯和老伴去一家餐厅就餐时，被见告只可扫码点餐。老东说念主暗意我方的老年手机莫得扫码功能，平时出门齐是付现款。但听任他们解释，服务员只可回复“只可扫码点餐”。无奈之下，老两口离开餐厅。事件引起辘集接头后，多处连锁门店回复，确乎店内不提供纸质菜单，仅能扫码点餐。这也讲解此事并非服务员“作念梗”，而是餐厅息争进行了数字化服务。这亦然餐饮店的一大趋势。

不外，据报说念，“扫码点餐”还并非线上点餐这样粗造。商家使用的小环节每每还会在顾主扫码后清晰“恳求获得你的手机号和地舆位置、记载耗尽信息、披发会员积分”等指示，只须点击“允许”以后，能力过问点餐页面。这种作念法不仅涉嫌过度辘集个东说念主信息，还可能损伤耗尽者的自主弃取权、公说念交往权和知情权。

一家餐厅“微信扫码点餐”秘书牌 上不雅新闻 图

 值得关注的是，上述风景并非个案，而正成为一种无边风景。本应是让东说念主们耗尽更便利的“扫码点餐”，若何就成了一部分老年东说念主的龙套？老东说念主们早就习认为常的现款，何时变为了一种职守？究其原因，或可归结于机灵城市开垦中，鼓励数字适老和数字包容所濒临的两个“错位”。

生活类运用同质化与老年东说念主群需求互异化的错位

数字化时间的时时掩饰给东说念主们的生活带来了便利，但并非每个东说念主齐八成简短相宜数字化，尤其对于年长辈。

“扫码点餐”四肢一种浅陋的数字生活类运用，具有诸多优点，比如商家可不使用纸质菜单，不错从简一定资本；服务员不需要在菜单上查对菜品，省时省力；使用点餐软件统计菜品和收费，可减少东说念主工操作的失误率，还能裁汰现款管制资本、腐臭假币，可谓一举多得。

然则，跟着“扫码点餐”的掩饰面不断扩大，这类运用所提供服务内容和方法均趋向基于智高东说念主机的数字化操作，而在使用端，不同东说念主群的需求却呈现互异化。两者间的矛盾日益突显。

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一方面，部分商家将“扫码点餐”从蓝本的“服务方法之一”，变成了带有强制意味的“独一服务方法”；另一方面，中后生东说念主群之外，还有无边具有出门用餐需求的老年东说念主。他们或因为老年手机等设备使用问题，或因为习惯现款耗尽，或因担忧个东说念主信息露馅而撤废数字交往方法，拆开“扫码点餐”。

如斯一来，皇冠博彩网站商家服务供给和老年顾主需求酿成错位，不仅加重了老年东说念主在日常生活中的不方便和边际化感受，还进一步加深了他们所濒临的数字范围，使其丧失在数字社会中对等发展的契机。

追求无现款数字生活与撤废使用现款的错位

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电子支付的日益擢升将驱动无现款社会的酿成，这亦然数字经济发展的趋势。岂论“扫码点餐”，已经通过网银披发待业金，齐仅仅无现款社会的轻捷切面，但商家无边撤废使用现款的问题却龙套暴虐。

尽管数字支付用具在大部分东说念主群中得到了擢升，但仍然存在诸如老年东说念主、农村地区、低收入群体等对数字时间不会使用或无法搏斗的情况。无边撤废使用现款将加重数字范围，褫夺那些不可熟练使用数字支付用具的东说念主们分享数字社会发展红利的可能。

因此，在数字时间时时运用配景下，大众计谋制定者亟需均衡无现款支付和现款支付两者之间的关系，在确保数字支付用具的擢升和便利性的同期，仍然保留现款支付的弃取。

除此除外，也需要保留其他的传统服务方法，以骄横不会或不肯意使用数字时间的老东说念主获得大众服务的需要。举例，在银行、病院、政府机构等神色，不错不绝提供东说念主工柜台服务，接收老年东说念主填写纸质恳求表格，切实处理他们的本色贫寒。

当“老龄化”与“无现款化”并行，需要作念的还有许多

相配一部分老年东说念主在社会数字化转型过程中，濒临切实的生活致使生计挑战，刻下亟需采选一系列举措，促进数字包容和数字适老。

白羊座虽然在有的时候会给人一种很热情、很真诚，同时也是很阳光活泼的印象，甚至经常会有一种特别大方的表现。不过，很多时候白羊座也会给人一种比较冲动比较直接的印象，这种印象所导致的后果就会让人觉得白羊座是很难真正成熟起来的。

提供东说念主工扶助和带领：为老年东说念主提供挑升的东说念主工扶助和带领服务，匡助他们处理日常生活中碰到的数字化困惑。不错缔造老年东说念主专用的服务热线或窗口，顶住专科东说念主员解答疑忌，匡助老年东说念主相宜数字期间的变化。

加强社区扶助辘集：建树和加强社区扶助辘集，让老年东说念主八成相互匡助和换取。社区不错组织时间指点班、互助学习小组等，让有训戒和才略的老年东说念主匡助那些不熟识数字时间的老东说念主，提供互助和扶助。

开展老年东说念主友好的培训课程：策画和提供老年东说念主友好的数字时间培训课程，采用简明易懂的训诲方法和话语，要点关注老东说念主感兴致的内容和本色需求。培训不错在社区中心、藏书楼、老年学校等神色举办，尽量提供个性化的学习扶助。

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加强支属和社会扶助：家庭成员、邻里和社会组织应设法提供更多的扶助和匡助，包括奉陪老年东说念主理理种种事务、解释数字化服务经由、匡助完成在线购物和支付等。

爱好老年东说念主的声息和需求：政府和相干机构应积极听取老年东说念主的声息和需求，制定计谋和循序时要充分斟酌老年东说念主的绝顶情况。通过按期召开谈话会、开展调研和问卷看望等方法，了解老年东说念主的竟然需求，从而制定愈加靠拢老年东说念主生活的计谋和服务。

机灵城市不是将数字劣势东说念主群甩出的“离神思”，应当追求宜居、普惠。数字包容和数字适老体系的构建对数字社会可握续发展至关进犯，可激勉全社会的变调后劲，创造更多做事契机，推动时间和生意发展。

为此，确保每个东说念主齐能在数字化进度中不掉队，确保老年东说念主在数字期间仍能融入社会、享受有尊荣和幸福的晚年生活，应成为相干计谋制定和大众服务供给的长久初心。

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